常見問題

執(zhí)行了自動切紙后，為什么還是不能切斷色帶？

主要是因為電源連接線連接不緊密。
解決辦法：檢查電源連接線是否連接正確。若機(jī)器仍不能正常開啟，請聯(lián)系您購買機(jī)器的銷售點或當(dāng)?shù)氐氖跈?quán)服務(wù)商。

為什么我不能取出色帶？

如果打印機(jī)色帶滾軸正在工作而這時突然斷電的話，色帶不能被取出。
解決辦法：打開打印機(jī)電源，等色代滾軸回到初始位置后，將色帶取出。（強(qiáng)烈建議用戶使用“電源按鈕”關(guān)閉打印機(jī)。）

完成打印任務(wù)后，兄弟標(biāo)簽機(jī)為什么機(jī)器會發(fā)出好像在打印的聲響？

這是因為在完成打印任務(wù)后，自動剪切裝置保持對下一張標(biāo)簽的剪切狀態(tài)。如果在10分鐘內(nèi)沒有打印任務(wù)，
自動剪切裝置將回復(fù)到初始位置，發(fā)出聲響。這是打印機(jī)的正常操作。

為什么打印出來的標(biāo)簽有黑色或白色的橫條線或打印出的內(nèi)容不清楚？

 如果長時間的使用標(biāo)簽打印機(jī)，會弄臟打印機(jī)內(nèi)部的打印頭和打印滾軸。您可使用以下兩種方法來清潔打印頭和打印滾軸。
解決辦法：
（1）自動清潔 使用標(biāo)簽打印機(jī)的專用清潔色帶。打開打印機(jī)，裝入清潔色帶，按下“進(jìn)紙/切割按鈕”，根據(jù)打印機(jī)使用
次數(shù)的情況，重復(fù)按2-3下即可。（推薦使用清潔色帶）
（2）手動清潔 打開打印機(jī)，使用干凈的棉花棒輕輕地搽拭打印頭和打印滾軸。(剛完成打印任務(wù)的打印頭很燙，請稍后清洗)

在一臺電腦上可以使用的PT－2420PC，為什么換去另一臺電腦就不能打印了？

1: 這是因為PT－2420PC是受序列號保護(hù)的，它只能在安裝了對應(yīng)它的序列號的電腦上工作。
解決辦法：如果想在另一臺電腦上使用， 就必須在這臺電腦上重新安裝一遍驅(qū)動程序。 如果這臺電腦上曾經(jīng)安裝過
同一臺的PT－2420PC， 就必須重新設(shè)定打印端口。

兄弟機(jī)器安裝好了，電源也打開了，為什么還是不能打?。?/dt>

A:有以下幾種可能：（1）連接線連接不正確。
                                   （2）未設(shè)定到正確的標(biāo)簽打印機(jī)。
                                   （3）沒有選擇好打印端口。
                                   （4）機(jī)蓋沒有關(guān)閉。
                                   （5）色帶安裝不正確。
解...

兄弟標(biāo)簽機(jī)安裝過程完了，為什么電腦中還是找不到安裝的普貼趣（P-touch）電腦標(biāo)簽打印機(jī)？

安裝過程完了，為什么電腦中還是找不到安裝的普貼趣（P-touch）電腦標(biāo)簽打印機(jī)？
A: 安裝之前， 請切記不要先將普貼趣（P-touch）標(biāo)簽打印機(jī)連接到電腦上， 如果在安裝驅(qū)動程序前就已經(jīng)將
普貼趣（P-touch）標(biāo)簽打印機(jī)接到電腦， 則電腦會檢測不到機(jī)器。
解決辦法：先移除已安裝上的驅(qū)動程序， 再重新安裝一次。安裝過程中， 只有當(dāng)系統(tǒng)提示時才將普貼趣（P-touch）
電腦標(biāo)簽打印機(jī)連接到電腦上。

使用兄弟便攜式標(biāo)簽機(jī)打印時，為什么色帶不出來？

 有可能出現(xiàn)的幾種情況
（1）色帶用完了。 （2）沒有輸入打印的內(nèi)容。 （3）打印內(nèi)容未被確認(rèn)。（4）卡帶。（5）沒電。
解決辦法：檢查色帶、電源， 確認(rèn)需要打印的內(nèi)容，檢查并清潔切刀。

如何識別您的操作系統(tǒng)（OS）的Windows?或64位？

如何識別您的操作系統(tǒng)（OS）的Windows?或64位？
機(jī)器安裝軟件時都會系統(tǒng)有要求。
它是使用正確的驅(qū)動程序/實用與您正在使用的操作系統(tǒng) (OS) 兼容的重要。

請按照以下步驟來檢查您正在使用的操作系統(tǒng) (OS)。

注意：

請注意并非所有打印機(jī)兼容 Windows 操作系統(tǒng)的所有版本。

要找出哪些操作系統(tǒng)都與您的打印機(jī)兼容，請參閱下面的鏈接。

< 兼容的操作系統(tǒng) 〉

For Windows?

For Macintosh

For Windows?

1.右鍵單擊計算機(jī)或我的電腦圖標(biāo)，在桌面，選擇屬性。

 

2.For Windows? XP / Windows Server? 2003 users:
請檢查下面的紅色線被包圍的系統(tǒng)。這就是您正在使用的操作系統(tǒng) (OS)。

 

For Windows Vista? / Windows Server? 2008 users:
檢查 Windows 版，通過下面的紅色線環(huán)繞的。這是您正在使用的操作系統(tǒng) (OS)。
          同時檢查系統(tǒng)類型，通過下面的藍(lán)線環(huán)繞的。您可以知道您使用的操作系統(tǒng)、 32 位或 64 位的版本。

 

  For Wi...

MAX380E線號機(jī)使用時注意不要損壞打印頭排線

 線號機(jī)打印頭是線號機(jī)產(chǎn)品最重要昂貴的兩個部件之一（另一個部件是主板），使用的時候盡量不要損壞打印頭以及相關(guān)的排線部分，打印頭的損壞最常見的是接觸面在打印時遇到了硬顆粒物，損壞了打印頭接觸面；還有少見的是打印頭的排線被折斷了，LM-380E線號機(jī)的排線比之前的LM-380A線號機(jī)做了改進(jìn)，只有一根排線（LM-380A線號機(jī)有兩根線，除排線外還有一個細(xì)微的電源線，電源線極其容易折斷）；排線在正常使用的時候一般不會觸碰到，但是我們有遇到排線被尖銳的硬物戳破，排線的金屬線也因此斷裂?；蛟S是因為有異物調(diào)入機(jī)器內(nèi)部，客戶在取出異物的時候，用銳器，用力過猛過大，操作不當(dāng)，損壞了打印頭排線，造成無法印字的情況。我們提醒客戶，打印頭和排線相對都比較脆弱，用肉眼也容易辨識，在做其他工作的時候，不要損壞到打印頭。

MAX線號機(jī)卡夾底座卡匣怎樣更好的維護(hù)保養(yǎng)？

 
對于大量使用套管的MAX線號機(jī)客戶來說，應(yīng)該注得維護(hù)保養(yǎng)。我們經(jīng)常遇到耗材打印量很大的客戶，維修維護(hù)MAX線號機(jī)的時候，發(fā)現(xiàn)機(jī)器的卡夾底座的套管塑料壓片部位，被磨損的很薄，有點干脆被磨掉了，這種情況下，沒有了套管壓片定位，套管就容易出現(xiàn)上下走偏的情況。我們建議，這樣情況，可以在卡夾底座塑料壓片的部位墊上厚標(biāo)簽，這樣就可以保護(hù)壓片，避免壓片直接磨損，當(dāng)粘著的厚標(biāo)簽使用一段時間，被磨掉后，再粘一個，就又可以再用一段時間，如果標(biāo)簽?zāi)湍?，用幾個月甚至半年是沒有問題的。這是針對卡夾底座壓片護(hù)養(yǎng)的一個小技巧。這個技巧一般只針對耗材使用量很大的客戶，也只是一個小的細(xì)節(jié)。如果客戶耗材使用了不大，或者很小，那么這個細(xì)節(jié)就可以忽略不計了。
 

線號機(jī)屏幕顯示花屏是什么原因？

1、  LCD組件壞； 1、  更換LCD組件；
2、  主控板壞； 2、  更換主控板；